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溫泉旅游的發(fā)展現(xiàn)狀與問題

  中國是個多溫泉的國度,已探明的有2600多處。全世界已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的溫泉共有6000多處,中國占了2/5,居世界首位;而且分布較廣,幾乎每個省都有溫泉,尤以云南、西藏、廣東、海南、福建臺灣、江西等省為溫泉密集區(qū),其中組多的是云南,有400多處。開發(fā)數(shù)量最多的是廣東,現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)的有311處,以開發(fā)的達(dá)到100多處。此外,北京南京、福建、江西等省溫泉開發(fā)如火如荼,中國溫泉呈現(xiàn)出“百泉齊涌、百泉齊鳴”的可喜局面,僅廣東溫泉旅游年接待人數(shù)就達(dá)600多萬人次,直接銷售超過10億元人民幣。溫泉已經(jīng)成為了旅游度假休閑產(chǎn)業(yè)中的生力軍,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)人們?nèi)粘I钪幸粋€重要的組成的部分,成為了人們傳達(dá)情意、溝通交流的一個重要的、不可替代的平臺。同時,溫泉也為所在地方政府增加稅收收入、解決勞動就業(yè)、改善投資環(huán)境、完善旅游經(jīng)濟(jì)圈等諸多方面作出了積極貢獻(xiàn)。
 
  目前,溫泉旅游最常見的開發(fā)模式是溫泉與運動游樂的結(jié)合,其核心是在溫泉泡浴的基礎(chǔ)上,通過發(fā)展?jié)M足旅游者體驗性、參與性需求的運動游樂項目,有力提升溫泉度假村的整體吸引力,延長游客停留時間甚至改善溫泉度假村的淡季經(jīng)營問題,提高人均消費水平,從實現(xiàn)整體開發(fā)經(jīng)營的突破。以下主要介紹四個典型:溫泉+水游樂,溫泉+高爾夫,溫泉+滑雪場,溫泉+綜合游樂。
 
  縱觀我國溫泉旅游產(chǎn)業(yè),從 20世紀(jì)80年代初期開發(fā)到90 年代年末的大規(guī)模商業(yè)運作,競爭日益激烈,至今,各種形式、各種規(guī)模的溫泉旅游企業(yè)遍布全國,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。中國溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形勢、趨勢和主流是好的。但是,我們要從溫泉大國強(qiáng)國走向世界級品牌的標(biāo)準(zhǔn)要求,還普遍存在盲目開發(fā)、自建自營、文化內(nèi)涵不足、同質(zhì)同構(gòu)現(xiàn)象嚴(yán)重、產(chǎn)品雷同、管理混亂、缺乏規(guī)范、缺乏熱色、缺乏品牌、服務(wù)質(zhì)量不過硬、人才良莠不齊等諸多問題,主要表現(xiàn)在:
 
  一、積極招商,卻保護(hù)開發(fā)不足。國人向來就有“一窩蜂”盲目跟隨的習(xí)慣,由于相關(guān)部門還沒有做好走狗的準(zhǔn)備、在項目立項、審批、監(jiān)管、保護(hù)資源等方面還沒有制定相應(yīng)的政策,為了招商引資,一個溫泉開發(fā)區(qū)允許多家溫泉企業(yè)同時開發(fā),池底面積過大、用水量也大就過量抽取溫泉水,造成了無序過度開發(fā)。
 
  二、競相開發(fā),卻創(chuàng)新發(fā)展不夠?!爸袊鴾厝淮蟪茨銜粫薄谄毡檎J(rèn)同溫泉開發(fā)的回報后,為了規(guī)避風(fēng)險、坐享其成,后來的溫泉投資者和經(jīng)營者從規(guī)劃、定位到建設(shè)都存在克隆現(xiàn)象。三、重視宣傳,卻品牌意識不強(qiáng)?,F(xiàn)在溫泉在品牌建設(shè)和營銷中選擇一些媒體、活動等進(jìn)行炒作,不注意從質(zhì)量和服務(wù)方面去提高。四、追求豪華,卻文化內(nèi)涵不深。現(xiàn)在的溫泉出物價因素、人力成本上升以外,都在追求豪華的設(shè)施、設(shè)備,但仍然沒有挖掘溫泉文化。五、關(guān)注服務(wù),卻個性化不突出。我國溫泉服務(wù)受到了一定程度的重視,但是還停留在“鞠躬敬禮、擺拖鞋、送飲料、披毛巾”等初級階段,服務(wù)員不懂溫泉文化和知識,不能審時度勢無法給不同游客的不同需要提供體貼入微的服務(wù)。所以,溫泉服務(wù)應(yīng)該是不拘一格的超前服務(wù),在客人示意之前想客人所想,給客人所需,凸顯和彰顯自己獨有的個性化服務(wù)。
 
  要解決以上溫泉所存在的問題,需要進(jìn)一步加大力度,樹立科學(xué)發(fā)展觀、保護(hù)開發(fā)有限的溫泉資源,注重文明傳承、因地制宜地開發(fā)主題溫泉,突出個性宣揚、恰如其分的樹立品牌溫泉,重視營造歡樂、有聲有色地開展溫泉節(jié)慶活動,注意承前啟后,做好溫泉人才的培養(yǎng)和發(fā)展,力求彰顯華彩、打造世界溫泉之都