2008 年 8 月，遼寧省地質(zhì)礦產(chǎn)勘查局對(duì)外發(fā)布，在沈陽(yáng)市沈北新區(qū)探明地?zé)崽?/a> 364 平方公里，儲(chǔ)水量 30 億噸以上，可以持續(xù)開(kāi)發(fā)上百年.現(xiàn)已建成的兩處高溫度大水量的溫泉井，井深分別為 2080 米和 2509 米，井口溫度達(dá) 63.和 70.，每口井每日出水量均達(dá)到 1000 噸以上.經(jīng)鑒定，其溫泉水的 PH 值呈偏堿性，含硼酸硅酸氟等多種礦物質(zhì)，富有醫(yī)療保健價(jià)值.項(xiàng)目總投資 10 億元，共分三期進(jìn)行.項(xiàng)目建成后，可安排就業(yè)崗位 4000個(gè).根據(jù)已考證的地?zé)豳Y源，沈北新區(qū)將建設(shè)東北第一溫泉城，這將填補(bǔ)沈陽(yáng)溫泉開(kāi)發(fā)的空白，帶動(dòng)沈陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展.目前，已經(jīng)包含了健康療養(yǎng)生態(tài)旅游度假溫泉生態(tài)居住會(huì)議會(huì)展地?zé)崮茉蠢?/a>生態(tài)農(nóng)業(yè)示范等六大溫泉旅游項(xiàng)目.

 

  沈北新區(qū)溫泉旅游要想在眾多溫泉度假區(qū)中找到自己的一席之地，就應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒國(guó)內(nèi)外大型溫泉開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功之處，設(shè)計(jì)出符合自身特點(diǎn)的開(kāi)發(fā)模式一沈陽(yáng)市沈北新區(qū)溫泉旅游開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)分析。

 

  （一）區(qū)位交通優(yōu)勢(shì).

 

  沈北新區(qū)地處東北城市走廊樞紐重地沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)的核心區(qū)域南依沈陽(yáng)母城，北接鐵嶺，東鄰撫順，西連沈西工業(yè)走廊，覆蓋人口達(dá) 2400 萬(wàn)，存在大量的消費(fèi)客源.沈陽(yáng)市沈北新區(qū)是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的全國(guó)第三個(gè)行政新區(qū)，規(guī)劃面積 1098 平方公里.新區(qū)位于沈陽(yáng)北部，是沈陽(yáng)城市發(fā)展四大空間戰(zhàn)略的向北門(mén)戶(hù)，是環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈及沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)上的重要節(jié)點(diǎn)，享有市級(jí)經(jīng)濟(jì)管理權(quán)限.在沈北開(kāi)發(fā)溫泉，可以填補(bǔ)沈陽(yáng)溫泉開(kāi)發(fā)的空白，可以吸引沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)區(qū)東北乃至東北亞的游客到此居住休閑和娛樂(lè).

 

  沈北開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)內(nèi)交通四通八達(dá)，3 條國(guó)道3 條高速公路5 條鐵路專(zhuān)用線橫貫其中，建設(shè)中的 2 號(hào)4 號(hào)地鐵線直達(dá)新區(qū).距離東北最大的民用國(guó)際航空港僅有 30分鐘車(chē)程.

 

  （二）資源優(yōu)勢(shì).

 

  沈北新區(qū)區(qū)內(nèi)有歷史悠久的七星山風(fēng)景如畫(huà)的輝山和帽山!華夏一絕"的沈陽(yáng)怪坡遼寧的母親河$$$遼河中國(guó)最大平原水庫(kù)石佛寺水庫(kù).應(yīng)依托旅游景區(qū)，借助沈陽(yáng)!一朝發(fā)祥地兩代帝王陵"的歷史文化底蘊(yùn)，積極開(kāi)發(fā)溫泉資源.

 

  對(duì)策研究.

 

  溫泉資源更具備開(kāi)發(fā)價(jià)值.364 平方公里地?zé)崽?/a>，地處蒲河盆地和道義盆地，溫泉資源十分豐富.經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定，該溫泉富有醫(yī)療保健價(jià)值，認(rèn)為具有長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)和利用價(jià)值.

 

  （三）市場(chǎng)前景廣闊.

 

  沈陽(yáng)市現(xiàn)有常住人口 760 萬(wàn)，1 小時(shí)車(chē)程經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)輻射人口達(dá) 2400 萬(wàn)人，遼寧人口 4298 萬(wàn)，東北三省人口10830.5 萬(wàn)，開(kāi)發(fā)溫泉旅游項(xiàng)目，市場(chǎng)潛力巨大.該項(xiàng)目建成后，將成為東北乃至全國(guó)范圍內(nèi)最具規(guī)模最有特色和最富超前意識(shí)的旅游度假勝地，一定會(huì)產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益.

 

  （四）環(huán)境優(yōu)勢(shì).

 

  沈北新區(qū)被國(guó)家環(huán)保局確定為全國(guó)生態(tài)示范區(qū)，新區(qū)城市基礎(chǔ)設(shè)施完備，綠色生態(tài)走廊縱橫全境，綠化覆蓋率達(dá) 50％，水面積率達(dá) 8％，污水處理率達(dá) 95％以上.

 

  新區(qū)已成為生態(tài)城區(qū)建設(shè)的樣板，沈陽(yáng)市最美麗的地方之一.

 

  （五）政府重視和支持溫泉旅游業(yè)的發(fā)展.

 

  新區(qū)是遼寧省唯一的綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)，在諸多領(lǐng)域可以先行先試，并擁有市級(jí)經(jīng)濟(jì)管理權(quán)限，實(shí)行封閉式管理.凡是利用新區(qū)地?zé)幔厝┵Y源的綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，都將享受新區(qū)的優(yōu)惠政策.其中，溫泉開(kāi)發(fā)項(xiàng)目享受市區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)優(yōu)惠政策，重大項(xiàng)目可享受基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)和專(zhuān)項(xiàng)資金扶持政策；對(duì)先期投入溫泉開(kāi)發(fā)計(jì)量取費(fèi)供水方式的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，可在開(kāi)發(fā)初期取費(fèi)上給予大幅度優(yōu)惠.同時(shí)，對(duì)于大型地?zé)衢_(kāi)發(fā)項(xiàng)目，將按照!一事一議特事特議"的原則，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況給予更多優(yōu)惠.

 

  二、沈陽(yáng)市沈北新區(qū)溫泉旅游開(kāi)發(fā)劣勢(shì)分析.

 

  （一）溫泉旅游開(kāi)發(fā)較晚.

 

  沈陽(yáng)溫泉旅游開(kāi)發(fā)起步較晚，在國(guó)內(nèi)溫泉建設(shè)開(kāi)發(fā)方興未艾的時(shí)期，我們的溫泉旅游還是空白的一頁(yè).在這樣的大背景下，沈北新區(qū)溫泉旅游的開(kāi)發(fā)是一個(gè)艱巨而有意義的項(xiàng)目.在開(kāi)發(fā)中，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合自身的特點(diǎn)，科學(xué)地進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，避免其他一些地區(qū)在早期開(kāi)發(fā)時(shí)的盲目性，最終彌補(bǔ)起步晚的劣勢(shì).

 

  （二）溫泉管理和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才相對(duì)匱乏。

 

  在沈陽(yáng)眾多培養(yǎng)旅游人才的大中專(zhuān)院校中，溫泉方向的人才培養(yǎng)并不多，溫泉旅游人才相對(duì)匱乏.加之城市青年進(jìn)入溫泉度假區(qū)的酒店及餐飲業(yè)相對(duì)較少，員工多為當(dāng)?shù)鼐用?，他們的年齡結(jié)構(gòu)文化水平知識(shí)結(jié)構(gòu)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)技能等個(gè)人綜合素質(zhì)相對(duì)較低.所以，從某種程度上來(lái)說(shuō)，沈北新區(qū)對(duì)溫泉旅游人才的需求缺口仍然較大.

 

  （三）周邊地區(qū)溫泉旅游的競(jìng)爭(zhēng)。

 

  2005 年遼寧省的鞍山本溪丹東遼陽(yáng)大連葫蘆島 6 市不約而同地亮出了溫泉旅游的招牌，期望用溫泉旅游來(lái)彌補(bǔ)遼寧冬季旅游市場(chǎng)的空白.面對(duì)眾多溫泉地不斷開(kāi)發(fā)與壯大，沈北新區(qū)溫泉旅游要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，還需要具有針對(duì)性及特色的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，這就需要開(kāi)發(fā)者及管理者的共同努力.

 

  三、沈陽(yáng)市沈北新區(qū)溫泉旅游開(kāi)發(fā)對(duì)策研究。

 

  （一）加強(qiáng)溫泉旅游地的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

 

  1.建立溫泉旅游地信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo).作為一種先進(jìn)的現(xiàn)代化促銷(xiāo)手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)開(kāi)拓了市場(chǎng)，拓寬了營(yíng)銷(xiāo)渠道，提高了工作效率，創(chuàng)造了新的商業(yè)機(jī)會(huì).網(wǎng)絡(luò)成為游客獲取旅游第一手資料的重要途徑，成為影響游客選取旅游目的地的重要因素之一.溫泉旅游作為旅游業(yè)的重要旅游項(xiàng)目之一，建立溫泉地旅游信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)就顯得尤為重要.

 

  2.塑造溫泉旅游地形象，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo).旅游目的地的形象對(duì)游客有重要的影響作用，由于!暈輪效應(yīng)"的存在，壞的印象會(huì)給旅游目的地造成更大的損失.旅游品牌的魅力在于能喚起旅游消費(fèi)者的心理歸屬感，維持旅游者對(duì)某旅游品牌的忠誠(chéng)與優(yōu)先接納，為保持和擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，增加旅游受眾起到極為積極的作用.沈北新區(qū)所打出的品牌就是!東北第一溫泉城".

 

  3.開(kāi)展溫泉旅游節(jié)慶活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)事件營(yíng)銷(xiāo).我國(guó)各地區(qū)開(kāi)展了形式多樣的溫泉節(jié)日，如廣東從化舉辦的溫泉節(jié)河北舉辦的平山溫泉節(jié)等.沈北新區(qū)溫泉旅游可以利用沈陽(yáng)清文化的積淀開(kāi)展清溫泉文化節(jié)活動(dòng).在節(jié)日中可以把泡溫泉與欣賞清歌舞品味清文化結(jié)合起來(lái).

 

  也可以舉辦與溫泉有關(guān)的書(shū)畫(huà)詩(shī)詞展覽等等.

 

  （二）拓展溫泉旅游產(chǎn)品。

 

  1.發(fā)掘地域文化.缺少鮮明地域文化特色的景觀建筑難以獲得旅游者的認(rèn)同，旅游者更熱衷于對(duì)溫泉旅游地綜合性文化體驗(yàn)的追求.溫泉旅游文化特色成為決定溫泉旅游地競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素.沈北新區(qū)也應(yīng)盡量使用古樸各異的天然石頭或同其文化環(huán)境相適應(yīng)的材料，并且充分體現(xiàn)沈陽(yáng)清文化的底蘊(yùn).可以再現(xiàn)清沐浴文化，所興建的湯池外部建筑結(jié)構(gòu)均為仿清式的，池子也模仿清湯池遺址建造，工作人員的服裝與服務(wù)程序也以滿(mǎn)韻清風(fēng)為主題，使這一溫泉湯池從整體上與其文化環(huán)境相協(xié)調(diào).同時(shí)，歷史悠久的滿(mǎn)族菜肴，在沈陽(yáng)已經(jīng)形成了自己的獨(dú)特風(fēng)格.滿(mǎn)漢全席是最具有代表性的.除此之外，沈陽(yáng)還有許多小吃，如那家白肉血腸馬家燒麥等，都可以為沈北新區(qū)的地域文化建設(shè)增添光彩.此外，旅游商品紀(jì)念品方面應(yīng)開(kāi)發(fā)出具有當(dāng)?shù)剜l(xiāng)土特色的手工藝品紀(jì)念品，以滿(mǎn)足不同游客的需求，吸引游客，增強(qiáng)沈北溫泉旅游的旅游特色.

 

  2.溫泉地的原點(diǎn)（泉源）.許多溫泉地的泉源沒(méi)有展示給旅游者，一般旅游者也沒(méi)有意愿去參觀不作為景點(diǎn)的泉源.實(shí)際上，旅游者在泉源可以觀察到很多當(dāng)?shù)厝肆?xí)以為常但對(duì)旅游者卻十分有意義的現(xiàn)象.不僅是人文景觀還可以觀察泉源的部分物理屬性.在這里，筆者建議沈北新區(qū)開(kāi)發(fā)觀察泉源的旅游項(xiàng)目.引導(dǎo)游客觀察溫泉自噴的形態(tài)，泉源的建筑以及工作的流程等.同時(shí)，值得注意的是，要加強(qiáng)游客的安全意識(shí)及自身對(duì)開(kāi)放區(qū)的對(duì)策研究保護(hù)工作的落實(shí).

 

  3.溫泉故事.遼寧的溫泉地都有著悠久的歷史與獨(dú)特的傳說(shuō)典故，這些都是遼寧溫泉地開(kāi)發(fā)利用的寶貴資源.像沈北新區(qū)這樣的新興溫泉地往往缺少故事，然而這是可以改變的.實(shí)際上溫泉發(fā)現(xiàn)過(guò)程就是故事的發(fā)生過(guò)程，應(yīng)該及時(shí)整理，通過(guò)文字照相和攝像等手段記錄下當(dāng)時(shí)的情景，以告訴來(lái)訪者和后人.制造故事的另一個(gè)途徑是復(fù)制或者演化性引進(jìn).一個(gè)人捕捉到的甚至是編造的故事，需要編寫(xiě)文字被多人傳頌或被權(quán)威人士反復(fù)提到，就會(huì)得到部分旅游者的認(rèn)同.

 

  4.溫泉寺院.在我國(guó)歷史上一些溫泉地的建設(shè)也與佛教寺院有關(guān).黃山天都峰下有大中祥禪符寺，在唐天九年刺史陶雅建寺，號(hào)!湯院"，南唐保大二年（公元 944年)改!靈泉寺"；(江蘇)茅山鴻禧院有冬溫泉；圣湯延祥院，南宋慶元三年(公元 1193 年)，改為!十方禪院"，在湯山下等.溫泉與寺院的結(jié)合，使得我國(guó)一部分溫泉地有著濃郁的宗教氛圍.沈北新區(qū)西北部七星山，海拔 150米，面積 15 平方公里，擁有北魏石佛及寺院.沈陽(yáng)怪坡位于沈陽(yáng)沈北新區(qū)清水臺(tái)鎮(zhèn)內(nèi)的帽山西麓，在其周?chē)幸蛔爬系涅i恩寺.我們也可以充分利用宗教來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品.

 

  （三）創(chuàng)新溫泉旅游服務(wù)。

 

  事實(shí)證明，任何一項(xiàng)產(chǎn)品都很難在市場(chǎng)上經(jīng)久不衰，服務(wù)的生命周期在不斷縮短.只有快速吸收新材料新技術(shù)新的服務(wù)理念和方法，對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)進(jìn)行不斷的修正創(chuàng)新，才能延長(zhǎng)服務(wù)產(chǎn)品的生命周期.

 

  1.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高員工職業(yè)素質(zhì).現(xiàn)代旅游業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求，溫泉企業(yè)從業(yè)人員應(yīng)通過(guò)各種渠道和途徑不斷提高自身素質(zhì)和職業(yè)能力.

 

  如從業(yè)人員除應(yīng)掌握常規(guī)的洗浴客房餐飲服務(wù)技能外，還必須掌握所設(shè)置的旅游項(xiàng)目康體健身設(shè)施和娛樂(lè)活動(dòng)的操作技能，要經(jīng)常地?fù)?dān)當(dāng)起教練陪練組織者解說(shuō)者治療者救護(hù)園藝等專(zhuān)業(yè)化角色.

 

  2.拓展服務(wù)產(chǎn)品，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).現(xiàn)代旅游業(yè)要求每位員工都能做到超前服務(wù)超常服務(wù)換位服務(wù)文明服務(wù).在服務(wù)方式上，要從情緒化到標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)性化直至大眾定制化發(fā)展，應(yīng)由最初的!我想怎樣服務(wù)就怎么服務(wù)"轉(zhuǎn)變?yōu)?我只有這樣做才合乎標(biāo)準(zhǔn)"，發(fā)展到!怎樣能讓顧客滿(mǎn)意我就怎樣做".

 

  溫泉旅游是一個(gè)體現(xiàn)家庭溫馨服務(wù)的旅游產(chǎn)品，那么在溫泉旅游的設(shè)施和服務(wù)中就應(yīng)充分考慮這些因素，使旅游者擁有更多美妙的情感體驗(yàn)，溫泉旅游才會(huì)愈來(lái)愈精彩.而這一切皆需要我們以創(chuàng)新的思維嶄新的思路去經(jīng)營(yíng)去管理去策劃營(yíng)銷(xiāo)去提供個(gè)性化與人性化服務(wù).

 

  （四）堅(jiān)持溫泉旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。

 

  溫泉旅游資源缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃與保護(hù)，直接威脅到溫泉旅游的健康持續(xù)發(fā)展.因此，我們要構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理的溫泉旅游資源保護(hù)模式，從而達(dá)到可持續(xù)發(fā)展.

 

  1.執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度.企業(yè)在開(kāi)發(fā)前事先對(duì)其環(huán)境可行性進(jìn)行有效的環(huán)境影響評(píng)價(jià)，不盲目地開(kāi)發(fā)建設(shè)和野蠻經(jīng)營(yíng)，這樣會(huì)避免帶來(lái)嚴(yán)重環(huán)境污染和生態(tài)環(huán)境破壞，使旅游資源價(jià)值明顯降低，游人迅速減少，正常經(jīng)營(yíng)難以維持.此時(shí)即使花費(fèi)巨額資金也無(wú)法恢復(fù)和重建.因此，在溫泉旅游資源保護(hù)中此環(huán)節(jié)必不可少，同時(shí)也是溫泉旅游地可持續(xù)發(fā)展的有效工具之一.

 

  2.確定溫泉旅游地發(fā)展合理容量.在溫泉旅游地發(fā)展的過(guò)程中，一切開(kāi)發(fā)活動(dòng)都要以溫泉地的生態(tài)容量為基準(zhǔn)，不能超過(guò)溫泉地生態(tài)容量的上限，限制旅游企業(yè)過(guò)渡開(kāi)發(fā)和游客的大量涌入.在溫泉地開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)中要堅(jiān)持旅游項(xiàng)目與旅游活動(dòng)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)相結(jié)合，動(dòng)態(tài)制定最高游客人數(shù)和活動(dòng)強(qiáng)度等.將生態(tài)容量作為門(mén)檻容量，就低不就高，遵循!木桶原理".

 

  3.游客參與溫泉地保護(hù).旅游者的大量光顧，不可避免地會(huì)影響溫泉地的資源和環(huán)境.首先，要科學(xué)地研究游客的行為會(huì)給溫泉地帶來(lái)的影響，并將這種影響降低到最低水平，保護(hù)資源及環(huán)境；其次，要加大宣傳，讓游客參與溫泉地保護(hù)，成為一個(gè)真正意義上的生態(tài)旅游者；最后，要建立有效的機(jī)制讓游客參與溫泉資源保護(hù)，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)保證游客能夠參與保護(hù)，將溫泉旅游資源的保護(hù)與自身的經(jīng)濟(jì)利益聯(lián)系起來(lái).

 

  4.確保對(duì)資源環(huán)境保護(hù)的投入.為促進(jìn)溫泉旅游地的可持續(xù)發(fā)展，一定要確保對(duì)資源及環(huán)境保護(hù)的投入.

 

  首先，建立合理的游客容量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐步實(shí)現(xiàn)良性的資金周轉(zhuǎn)；其次，建議對(duì)溫泉旅游實(shí)行優(yōu)惠的稅收政策，以此來(lái)帶動(dòng)更多的人來(lái)關(guān)注溫泉地旅游資源及環(huán)境；最后，可以建立專(zhuān)門(mén)的環(huán)境保護(hù)基金和環(huán)境保護(hù)捐贈(zèng)機(jī)制.

 

  在溫泉旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，沈陽(yáng)沈北新區(qū)溫泉旅游憑借自己的優(yōu)勢(shì)仍具有很大的發(fā)展?jié)摿?要立足現(xiàn)在，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，根據(jù)實(shí)際情況，精心設(shè)計(jì)，科學(xué)開(kāi)發(fā)，走一條可持續(xù)發(fā)展的道路，這樣才會(huì)使沈北新區(qū)溫泉旅游項(xiàng)目順利進(jìn)行，從而振興沈陽(yáng)的溫泉旅游！